Бизнес: японская форма, европейское толкование

Япония – удивительная страна, динамичная, гармоничная и контрастная. В ней сочетаются традиции и самые прогрессивные в мире технологии, буддийская созерцательность и сверхскорость в развитии, минимализм, простота и абсолютно неясное европейскому человеку видение мира. Япония успешна, благоприятна для жизни (по данным ВОЗ[i] самые долгоживущие женщины планеты – японки, живущие 86 лет), имеет высокие экономические показатели, активно ведёт международное сотрудничество, во многом является эталоном, почти недостижимым, в том числе, для нашей страны. В чём секрет? Почему влияние этой конституционной монархии так велико и масштабно? Почему практически любое предпринимательское начало в этой стране становится успешным? Отчего японская бизнес-модель так совершенна?

Японский эталон качества

По оценкам Всемирного банка[ii] ВВП Японии находится на третьем месте в общем рейтинге стран мира, уступая лишь гигантам экономики США и Китаю. Это вполне логично. Если Вы обратили внимание, то каждого из нас ежедневно окружает нечто со знаком качеством, скрытым за словами: «Made in Japan». От зубных паст до автомобилей, телевизоров, фотоаппаратов, часов и другой техники. Япония занимает первое место в мире по производству легкового транспорта, станков, промышленных роботов, электронного оборудования, второе место – по производству медицинской техники, высокоточного оборудования, интегральных схем. И этим экспансия страны восходящего солнца не ограничивается. Самыми популярными и рентабельными ресторанными заведениями в России в последние годы стали те, где присутствует японская кухня.

Экономическое чудо Японии – это работа тысяч и миллионов её граждан, это их трудолюбие, упорство, желание совершенствоваться и быть лучшими. Кстати, японское стремление стать самыми-самыми границ не знает. Так, например, в этой стране расположен один из самых длинных цельных мостов мира – Akashi-Kaikyo Bridge, его длина достигает 1 991 метр. Представляете, каким количеством сил, терпения и упорства необходимо было запастись, чтобы его воздвигнуть? А спроектировать?

Бизнес по-семейному или бизнес для семьи

В некоторой мере, предпринимательство абсорбирует все характерные черты и особенности страны, в которой развивается. Оно является если не зеркалом, то губкой, впитывающей все национальные излишки, крайности, избыточную энергию, растущий потенциал. Ведь, как правило, человек, начинающий своё дело, занимается в первую очередь тем, что приносит ему удовлетворение и удовольствие. Бизнес становится для него источником жизни и не только материальным, но и эмоциональным, чувственным, он вкладывает в него душу, всего себя, он воплощает в нём свои мечты и желания, реализует свои идеи. Видимо потому региональные особенности так ощутимо влияют на все бизнес-процессы.

Часто, говоря о ведении дел в Японии, употребляют словосочетание «семейный бизнес». Сегодня оно имеет двойное толкование, поскольку в нашей стране наблюдается эффект «растущей японозависимости и японовлияния»: папы ездят на японских машинах, мамы покупают японские подгузники и порошки, дети смотрят японские мультфильмы и все мы, включая старших родственников, приходим в восторг от суши, роллов и других подобных вкусностей.

«Doingbusiness» по-японски

Всемирный банк проводит ежегодное исследование, результаты которого показали, что по простоте ведения бизнеса Япония и в 2011 году и по прогнозам на 2012 год занимает двадцатое место в мировом рейтинге, который ранжировался с учётом веса ряда показателей, в том числе:

- открытие бизнеса (включает 8 процедур, занимающих 23 дня);

- получение разрешений на строительство (14 процедур и 193 дня);

- регистрация собственности (6 процедур и 14 дней);

- налоговые платежи (указывается, что общий процент налоговых ставок, total tax rate, очень существенен и составляет 49,1%);

- международная торговля (для оформления экспорта необходимы 3 документа, отводится на это 10 дней, стоимость контейнера составляет 880$. Импорт – 5 документов, 11 дней, стоимость контейнера составляет 970$);

- решение о несостоятельности (для установления этого факта нужно получить всего 1 документ, при этом восстановление фирмы обойдётся всего в 92,7 долларовых цента).

Показатели очень типичны для контрастной страны (а именно так мы охарактеризовали Японию), поскольку тяжелое налоговое бремя граничит с частичным отсутствием бюрократизма и дешевизной.

Японский perpetuum mobile

Бизнес как аккумулятор: заряжается и отдаёт. От того, насколько точно отлажен механизм, соответствуют внешние условия необходимым условиям эксплуатации, зависит непрерывность его работы и частота подзарядки.

Известно, что в округе Комацу префектуры Исикава расположена гостиница Houshi, основанная ещё в 718 году. Согласно данным Книги рекордов Гиннеса она является старейшей из всех существующих в мире и единственной непрерывно действующей компанией на протяжении такого длительного времени. Вот он настоящий бизнес по-японски! Древний, легендарный, традиционный, упорный, осознающий цель своего «пути» и знающий направление движения. Нам действительно есть, чему учиться у японцев, которые создали практически вечный двигатель на примере гостиницы, функционирующей почти 13 веков.

Государственно-частное партнёрство

Считается, что развитое малое и среднее предпринимательство является показателем успешности страны в целом. Предпринимательская среда в Японии включает государственно-частное партнёрство. Оно находит применение в широком спектре областей японской инфраструктуры: морские порты, аэропорты, автомобильные и железные дороги, объекты по утилизации отходов, водопроводы, канализационные системы, муниципальное жилье, административные здания, служебные общежития, объекты здравоохранения, культурно-образовательного характера и социального обеспечения. Этой области особое внимание уделила в 2010 г. кандидат экономических наук А.О.Иванова, которая подчеркнула в своём исследовании[iii], что: «Ведущая роль в инициировании проектов государственно-частного партнерства принадлежит местным органам власти различных уровней от префектурального до поселкового, что свидетельствует:

- о значительной заинтересованности региональных властей в развитии данной формы сотрудничества с частным сектором;

- о значении, которое придается в регионах привлечению частного бизнеса к созданию и управлению объектами инфраструктуры на местах.

Подтверждением этой заинтересованности можно считать и наличие во всех без исключения 47 префектуральных администрациях страны специальных подразделений по вопросам развития государственно-частного партнерства».

Обратим внимание, что Японцы применяют государственное стимулирование, причём не только на федеральном уровне, но и на местном, что для России не совсем характерно. Подобный опыт может быть применен и в условиях нашей страны с учётом национальных особенностей.

Образность в деталях

Культура, язык, письменность. Особенностью японского мышления является образность. Идеографическое письмо (иероглифы) накладывают свой отпечаток на жизни всей страны. Они мыслят образами и воспринимают так мир. Вы обращали внимание на японскую рекламу? Красота подачи – та самая красота по-японски, чарующая, успокаивающая, гармонизирующая. Она находит своё проявление не только в эпизодах СМИ, но и в том, как организуются чайные церемонии, как ведут себя гейши и даже в том, как звучит традиционная музыка. Кстати, имейте в виду, что во время ведения переговоров с японской делегацией слова «да» и «нет» не несут в себе того смысла, которые в него вкладывают европейские люди. Японцы никогда сразу ни на что не согласятся, а напрямую побоятся Вас расстроить. Красота подачи – вот, что для них главное. Форма, а не содержание. При этом японские партнёры очень слаженно работают и сотрудничают между собой. Внутри почти каждой фирмы существует климат доверия, являющийся доминантой всего бизнес-процесса.

Важное детям!

Всё закладывается в детстве. Основатель компании Sony Масару Ибука издал книгу: «После трёх уже поздно». В ней он описал систему раннего развития детей, основанную на том, что все знания, а также навыки и умения, человек приобретает в младенчестве: от конкретных фактов, цифр до чтения, письма, счёта и даже игры на скрипке, рисования. Возможно, в этом секрет японского успеха, колоссальной стойкости её деловых сообществ, роста корпораций и вообще без малого могущества этой державы? Ведь, вероятно, ни одна страна в мире не уделяет столько внимания и заботы детям. Подтверждение этому можно найти ещё одном труде «Взращенные с любовью», написанном основателем Института воспитания талантов Синити Судзуки. Книга убедительно доказывает, что каждый ребёнок рождается одарённым.

Подводя черту

Чрезвычайно невыполнимой кажется задача подведения итогов, поиска первопричин и ключа к разгадке японской тайны. Страна эта в действительности загадочная, она вызывает больше вопросов и почти на даёт ответов. А ответы, которые есть, могут и вовсе обозначать совсем иное, так как мы уже знаем, что японское «да» не равно европейскому. Самураи, сакура, сакэ, кимоно, буддийские монастыри – японцы привержены традициям, чтят историю. Япония – это империя гениальных и способных личностей, осознающих себя таковыми ещё в детской колыбели, которые жаждут познания мира, открытий, готовы трудиться день и ночь ради страны, себя и своей семьи. Их желание прекрасного и лучшего переполняет и льётся через край, оно очень характерно и его видно даже невооружённым взглядом. Предприниматели и бизнесмены этой страны удивительные и, вероятно, всё то национальное, что можно было в себя впитать, они почерпнули сполна. Они основательны, любознательны, открыты новому, идут навстречу прогрессу, не боятся трудностей. И, наверное, не зря, ведь сегодня простое: «Made in Japan», – стало настоящим эталоном качества и истинного совершенства.

Читать другие статьи автора:

назад к списку

Обсуждение ВКонтакте

Обсуждение на FaceBook