Сидоренко Валерий (ответ на заданный вопрос)

Здравствуйте, Андрей.

Мое личное мнение - что реклама и пиар в социальных сетях (а также блогах, форумах), как посредством создания официальных представительств, так и через "агентов" - это очень эффективно и результативно.
Именно убежденность в могуществе данного инструмента :) и мотивировала меня выбрать именно это направление работы как основное для "Рек-кома".

Безусловно, SMO эффективнее для решения пиар-задач. Продажи - тоже возможно, но сложнее.
В любом случае, работа с данным инструментом требует очень тонкого подхода, который, к сожалению, наблюдается крайне редко. Что подрывает доверие к этому инструменту и у клиентов, и у желающих "попробовать для себя".