Алехин Алексей (ответ на заданный вопрос)

Роман, добрый день!
Предложений по ИТ-аутсорсингу для малого бизнеса на рынке сейчас много. И, как правило, все однотипные. "Изюминок" не хватает. Предложил бы сконцентрироваться на Ваших конкурентных преимуществах, на своей области специализации. Тогда в любой нише место найти достойное можно.
По направлениям - поддержка инфраструктуры дает минимальную маржинальность, но хороша для входа к клиенту. Поддержка бизнес-приложений более прибыльна, но требует дополнительной квалификации.
Весьма неплохо было бы заключить партнерское соглашение с компанией, имеющей богатую клиентскую базу (в т.ч. на сегменте b2c, он вообще не цивилизован) и предоставлять комплексное предложение. Они свои услуги, Вы - ИТ-аутсорсинг.