6 элементарных рекомендаций по работе с людьми в бизнесе

Несколько правил работы с коллегами

1. Тактично и по делу критикуйте работу Ваших сотрудников – не нападайте, а советуйте. Уже давно известно, что человек, которого критикуют, будет защищаться, и в результате мало что из сказанного "критиком" будет действительно воспринято. Желательно научиться сдерживать себя и не указывать прямо на ошибки других. Лучше всего по-дружески (ну, или просто конструктивно) обсудить то, в чем ваш подопечный ошибся. И лучше обходитесь без "начальнического" тона. Мало что так раздражает людей, как руководитель, который все время разговаривает в покровительственном тоне.

2. Делайте что-то для других. Разве можно ожидать эффективной работы от команды, которая не ждет от Вас ничего хорошего? Есть отличный принцип: если хотите что-то от кого-то получить, вначале сделайте что-то для этого человека. Пусть это означает даже просто дружескую беседу, которая поможет найти подходящий формат общения – в дальнейшем с человеком, который хорошо к Вам относится, будет гораздо легче работать.

3. Делегируйте свои обязанности. Не делайте все сами, разделяйте свои обязанности – попробуйте назначить Вашего главного критика своим ответственным помощником, и вполне может быть, что Ваши отношения наладятся. Не игнорируйте других людей, выслушивайте их мнения, регулярно проводите встречи, где записывайте лучшее из того, что Вам говорят. И главное, старайтесь воплощать рациональные мнения в жизнь, пускай даже Вы сами не всегда оказываетесь правы.

4. Будьте первым. Работа в группе не всегда эффективна потому, что в больших группах мало кто желает брать инициативу на себя. Будьте первым, кто начнет действовать, и тогда за Вами последуют другие люди. Это очень известный, и вместе с тем, очень эффективный способ работы. Данный совет годится как для руководителей, так и для "серых кардиналов".

5. Иногда обсуждение какой-либо важной проблемы заходит в тупик, и все рациональные доводы, которые Вы предлагаете, не действуют. В результате эмоции накаляются, обсуждение продолжается очень долго без всякого результата. В таком случае попробуйте соглашаться со своими оппонентами, выполняя то, что Вы считаете нужным. Не стоит перечить всем подряд, доказывая свою правоту – когда в дело вступают эмоции, то результат стремится к нулю. Если есть возможность, сделайте по-своему. Это не совсем корректно? Да. Зато действенно.

6. Избегайте работать с "суперзвездами". В любом коллективе рано или поздно находится человек, который отказывается работать в группе. Такие люди могут выказывать недовольство чем угодно. Если Вы позволите "суперзвезде" поступать как ей/ему заблагорассудится, то рано или поздно и другие члены коллектива начнут действовать точно также. Лучше всего обходиться без таких индивидуумов, как бы ни было неприятно убирать их из команды. Не делайте исключений. Это нужно для Вашего бизнеса.

Обсуждение ВКонтакте

Обсуждение на FaceBook