В рамках программы глобальной трансформации концерна VOLKSWAGEN, направленной на сокращение ручного труда и цифровизацию бизнес-процессов, Фольксваген Банк РУС – одна из финансовых структур концерна  - внедрил разработанные компанией FIS систему автоматизации операционного фронт-офиса, личный web-кабинет клиента и мобильное приложение. Активное развитие систем омниканальных коммуникаций и дистанционных сервисов позволяет автоматизировать весь комплекс взаимодействия клиента с банком.